Ford Nieuws
03 - 05 - 2010
Klant Ford-dealer Jos Bogman Maastricht wint geavanceerd Garmin navigatiesysteem
- De heer Gense winnaar na deelname aan klanttevredenheidonderzoek Ford Nederland
Ford-dealer Jos Bogman Maastricht BV beloont op 3 mei aanstaande één van zijn vaste klanten voor diens deelname aan een klanttevredenheidonderzoek van importeur Ford Nederland. De heer Gense uit Maastricht, die aangaf “heel tevreden” te zijn over zijn Maastrichtse Ford-dealer, ontvangt die dag een splinternieuw, geavanceerd Garmin navigatiesysteem als waardering voor zijn deelname aan het onderzoek.
Het Customer View Point klanttevredenheidonderzoek wordt door Ford Nederland gehouden onder alle klanten van de Nederlandse Ford-dealerorganisatie. Zowel kopers van een nieuwe Ford als Ford-rijders die hun auto bij een Ford-dealer voor onderhoud aanbieden, kunnen via het Customer View Point-formulier blijk geven van hun ervaringen met hun Ford-dealer. Iedere maand verloot Ford als dank onder alle deelnemers aan het onderzoek in heel Nederland twee Garmin navigatiesystemen: één voor een koper van een nieuwe Ford en één onder een Ford-rijder die recent de werkplaats van een Ford-dealer heeft bezocht.
“Heel tevreden!”
De heer Gense uit Maastricht behoort tot die laatste categorie en liet recent bij Ford-dealer Jos Bogman Maastricht BV een onderhoudsbeurt aan zijn auto uitvoeren. Hij nam deel aan het onderzoek, vulde het Customer View Point-formulier in en werd vervolgens in de verloting door Ford Nederland uitgeroepen tot winnaar.
“Vanzelfsprekend wil ik de heer Gense van harte feliciteren met het winnen van het geavanceerde Garmin navigatiesysteem,” verklaart Maurice Verheijen, bedrijfsleider van Ford-dealer Jos Bogman in Maastricht. “Daarnaast ben ik hem zeer erkentelijk voor zijn deelname aan het klanttevredenheidonderzoek. Het is voor ons als Ford-dealerbedrijf heel belangrijk om te weten hoe onze klanten over ons denken, zodat wij waar mogelijk het serviceniveau binnen ons bedrijf nog verder kunnen verbeteren. De heer Gense gaf aan heel tevreden te zijn over onze serviceverlening en daar zijn we uiteraard heel erg blij mee. Wat echter niet wegneemt dat we er alles aan blijven doen om onze klanten in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn.”
Ford-dealer Jos Bogman
Automobielbedrijf Jos Bogman is al meer dan 30 jaar een begrip in Limburg. Het bedrijf is met vier vestigingen en ruim 135 medewerkers de grootste Ford-dealer in het zuiden van het land. Vooral de laatste tien jaar is Ford Bogman uitgegroeid van een automobielbedrijf tot een professionele en veelzijdige dienstverlener in mobiliteit. Naast een aantal unieke serviceconcepten onderscheidt Ford Bogman zich door een sterk klantgerichte aanpak, een doordacht aftersalesbeleid en een breed dienstenpakket. De vakkundige en klantgerichte aanpak van Bogman heeft de afgelopen jaren gezorgd voor een zeer betrouwbare en professionele reputatie.
