Service en Adviescentrum

De tevredenheid van onze klanten is onze belangrijkste doelstelling. Een belangrijke voorwaarde voor tevreden klanten is het maken van duidelijke afspraken. En dat kan als wij voldoende tijd kunnen besteden aan de inspectie van uw auto. Daarom beschikken wij sinds enige tijd over een Service Advies Centrum.

Hoe werkt het?

Om een afspraak te maken met de Service Adviseur belt u de werkplaatsreceptie. Op het afgesproken tijdstip inspecteert de Service Adviseur in uw aanwezigheid uw auto in het Service Advies Centrum. Op basis van deze inspectie krijgt u een advies omtrent de te verrichten werkzaamheden en op welke termijn de reparatie moet worden uitgevoerd. Tevens ontvangt u een prijsopgave. In overleg met u wordt bepaald wanneer de werkzaamheden worden uitgevoerd. Dit kan in de meeste gevallen dezelfde dag plaatsvinden.

Mochten er tijdens de reparatie toch nog onverwachte zaken aan het licht komen, dan wordt u daar direct over geïnformeerd en ontvangt u opnieuw een prijsopgave. De werkzaamheden worden pas uitgevoerd nadat u uw akkoord heeft gegeven. De Service Adviseur spreekt eveneens met u af wanneer u de auto weer kunt ophalen, zodat hij tijd kan reserveren om met u de verrichtte werkzaamheden te bespreken.

Uw voordelen op een rij:

• geen wachttijden aan de receptiebalie
• gratis en vrijblijvende inspectie van uw Ford
• u wordt geadviseerd, maar beslist zelf wat er moet gebeuren
• prijsopgave vooraf
• landelijke adviesprijzen
• onderhoud en reparaties duren niet langer dan afgesproken
• extra werkzaamheden uitsluitend na overleg
• een duidelijke toelichting van de factuur